Criar uma conta Pessoal
A conta Pessoal é a conta de quem usa o cartão. Você cria a conta no app da empresa que oferece o programa de cartões, no endereço dessa empresa.
Este guia é escrito para o usuário final. As empresas podem indicar esta página aos seus usuários.
Cada empresa tem o seu endereço. O app da própria Web3Card fica em wallet.web3card.app.
Antes de começar
Tenha três coisas à mão:
- Acesso ao seu e-mail. Você vai receber um código de 6 dígitos.
- Um aplicativo autenticador no celular. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy e 1Password funcionam.
- Um celular que receba SMS. Você vai receber um código por mensagem de texto.
Depois de confirmar o e-mail, você tem 60 minutos para terminar as outras duas etapas. A conta só passa a existir quando a última etapa termina.
Abra o formulário
- Abra o endereço do app. Na tela de login, escolha Sign up.
- Preencha o formulário Create your account:
| Campo | Regra |
|---|---|
| Cada e-mail pode ter uma conta no app de cada empresa | |
| Password | No mínimo 12 caracteres, com pelo menos 1 número, 1 letra minúscula e 1 letra maiúscula |
| Invite code (optional) | Se você recebeu um código de convite, digite aqui. Pode ficar vazio |
- Marque I agree to the Terms of Service and Privacy Policy.
- Escolha Create account.
As quatro regras da senha ficam verdes na tela conforme você digita. A senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Escolha uma que você não usa em nenhum outro lugar.
Etapa 1 de 3: confirmar o e-mail
- Abra o e-mail que você recebeu e copie o código de 6 dígitos.
- Na tela Confirm your email, digite o código em Code from the email.
- Escolha Confirm email.
Bom saber:
- O código vale por 15 minutos.
- Send a new code envia outro. Só o código mais novo vale.
- Depois de 5 códigos errados o cadastro é cancelado. Preencha o formulário de novo para receber um código novo.
- Se nenhum e-mail chegar depois de você pedir um código novo, escolha Use a different email e preencha o formulário de novo.
- O e-mail traz só o código. Nunca traz um link para clicar.
Etapa 2 de 3: configurar o aplicativo autenticador
Todo login pede um código do aplicativo autenticador. Uma senha roubada não basta para entrar na sua conta.
- Na tela Protect your account, abra o seu aplicativo autenticador e leia o QR code.
- Não consegue ler? Abaixo de Can't scan it? Type this key into the app instead: a tela mostra uma chave. Digite essa chave no aplicativo.
- O aplicativo passa a mostrar um código de 6 dígitos com o nome da empresa. Digite o código no campo 2. Enter the 6-digit code the app shows.
- Escolha Continue.
O código muda a cada 30 segundos. Se um for recusado, espere o próximo.
Guarde o celular com o aplicativo
A chave aparece só nesta tela. Se você perder o celular depois, siga Perdeu o celular: trocar o autenticador.
Etapa 3 de 3: confirmar o celular
- Na tela Confirm your mobile number, escolha o seu país em Country e digite o número com o DDD em Mobile number. Se o seu país não está na lista, escolha Other country e digite o número inteiro, começando pelo código do país.
- Escolha Send code by SMS.
- Na tela Enter the code we texted you, digite o código em Code from the SMS. A tela mostra o número que recebeu o código, com parte dele escondida.
- Escolha Finish creating account.
Bom saber:
- O código do SMS vale por 10 minutos e deixa de valer depois de 5 tentativas erradas. Quando isso acontece a tela volta para o celular, e você pede outro SMS.
- Você pode receber até 3 SMS por cadastro, com pelo menos 60 segundos entre um e outro. O botão mostra a contagem: Send a new code in 42s.
- Digitou o número errado? Escolha Wrong number? Change it. Enviar para o número novo gasta um dos 3 SMS.
- Se os 3 SMS acabarem, aquele cadastro não tem como terminar. Comece de novo pelo formulário.
- Este é o único SMS que você recebe do app. O login nunca usa SMS.
Pronto, você entrou
Quando o código do SMS é aceito, a sua conta é criada e você já entra logado. Essa primeira sessão dura 1 dia.
Uma conta por empresa
A sua conta pertence ao app em que você a criou.
- O seu e-mail e o seu celular podem ser usados uma vez no app de cada empresa.
- Se você usa os apps de duas empresas diferentes, tem duas contas independentes. Cada uma tem a sua senha e a sua entrada no aplicativo autenticador.
Se você parar no meio
| Onde você parou | O que acontece quando você volta |
|---|---|
| Antes de confirmar o e-mail | Entre com o e-mail e a senha que você escolheu. O app leva você à tela Confirm your email. Também dá para preencher o formulário de novo |
| Depois de confirmar o e-mail, no mesmo navegador | Recarregar a tela mostra a mesma etapa. Se você abrir o endereço principal do app, aparece o login: entre com o e-mail e a senha, e o app leva você de volta à etapa em que parou |
| Depois de 60 minutos | A tela mostra This step has expired. Please start again. e leva você ao formulário de cadastro |
| Em outro navegador ou aparelho | Ao entrar aparece Your sign-up was not finished and can no longer be continued here. Create the account again. Escolha Sign up |
Se o endereço não abrir
| O que você vê | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| This address is not active | O endereço digitado não está ligado a uma empresa | Confira o endereço com a empresa que oferece o cartão |
| We could not load the page | O app não conseguiu falar com o servidor | Confira a sua conexão e escolha Try again |
Mensagens que podem aparecer
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| This email already has an account. Sign in instead. | Entre ou troque a senha |
| That code is not right or has expired. Check it and try again. | Confira o código ou peça outro. Depois de 5 códigos de e-mail errados, preencha o formulário de novo |
| That code can no longer be used. Ask for a new one. | O código do SMS venceu ou chegou a 5 tentativas erradas. Peça outro SMS |
| This mobile number already belongs to an account. Use another one. | Use outro número |
| Wait a minute before asking for another SMS. | Espere a contagem da tela |
| No more SMS can be sent for now. Try again later. | Veja os limites. Se os 3 SMS deste cadastro acabaram, comece de novo pelo formulário |
| This step has expired. Please start again. | Crie a conta de novo |
| Too many attempts. Wait a few minutes and try again. | Espere alguns minutos |
Todas as mensagens das telas de acesso estão em Regras de segurança e limites.